Paiement sécurisé
Chez LYTTON SA, la sécurité des transactions et la transparence du processus de paiement font partie de nos priorités.
Lorsque vous passez une commande sur lytton-robot-tondeuse.ch, les informations nécessaires au règlement vous sont communiquées de manière claire afin que vous puissiez effectuer votre paiement en toute sécurité.
Nos moyens de paiement
Selon la commande et les options disponibles, le règlement peut être effectué par :
- Virement bancaire
- TWINT
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont indiqués au cours du processus de commande ou communiqués avec votre confirmation de commande.
Paiement par virement bancaire
Le virement bancaire permet d’effectuer directement le règlement de votre commande depuis votre établissement bancaire.
Après avoir passé votre commande sur notre site, vous recevez une confirmation de commande ainsi que les informations nécessaires au paiement.
Celles-ci peuvent notamment comprendre :
- le nom du titulaire du compte ;
- l’IBAN ;
- le BIC/SWIFT lorsque nécessaire ;
- le montant à régler ;
- votre numéro ou référence de commande.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations figurant sur votre confirmation de commande avant d’effectuer le virement.
Respectez exactement les coordonnées bancaires communiquées
Lors de votre virement, veuillez utiliser exclusivement les coordonnées bancaires communiquées pour votre commande.
Le nom du titulaire du compte doit être renseigné conformément aux instructions reçues.
Lorsque votre banque permet d’ajouter une communication ou une référence, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande afin de faciliter l’identification du règlement.
Confirmation du paiement
Une commande réglée par virement bancaire est considérée comme payée lorsque les fonds ont effectivement été reçus et identifiés.
Après avoir effectué votre virement, vous pouvez nous transmettre votre preuve de paiement afin de faciliter la vérification par notre service.
Attention : un ordre de virement ou une preuve d’exécution bancaire permet d’accélérer les vérifications, mais la validation définitive reste liée à la confirmation effective du paiement.
Une fois le règlement confirmé, votre commande peut être validée et transmise à notre service de préparation et de livraison.
Paiement par TWINT
Lorsque le paiement par TWINT est disponible pour votre commande, vous pouvez en faire la demande auprès de notre service client.
Le fonctionnement est simple :
- Passez votre commande sur lytton-robot-tondeuse.ch.
- Communiquez-nous le numéro de téléphone associé à votre compte TWINT si celui-ci est nécessaire au traitement du paiement.
- Une demande de paiement TWINT vous est transmise.
- Vérifiez le montant et les informations affichées.
- Confirmez le paiement directement depuis votre application TWINT.
Votre commande est ensuite traitée après confirmation du règlement.
Aucun paiement en espèces à la livraison
Sauf indication contraire expressément convenue avec LYTTON SA, nous ne proposons pas de paiement en espèces à la livraison.
Le règlement doit être effectué et confirmé avant la préparation définitive ou l’expédition de la commande.
Commande en attente de paiement
Lorsque vous passez une commande avec paiement par virement bancaire, les produits concernés peuvent être temporairement réservés dans l’attente de votre règlement.
En l’absence de paiement ou de confirmation dans un délai de 48 heures, la commande peut être automatiquement annulée afin de libérer les produits réservés.
Si vous avez déjà effectué votre paiement, nous vous recommandons de transmettre votre justificatif en indiquant votre numéro de commande afin que notre service puisse effectuer les vérifications nécessaires.
Protection de vos informations
LYTTON SA ne vous demandera jamais de communiquer par e-mail ou WhatsApp :
- votre mot de passe bancaire ;
- votre code PIN ;
- vos identifiants de connexion bancaire ;
- un code confidentiel permettant l’accès à votre compte bancaire.
Vous effectuez votre virement directement depuis votre banque et validez vos paiements TWINT dans votre propre application.
Ne communiquez jamais vos identifiants bancaires personnels à un tiers.
Vérifiez toujours votre commande
Avant d’effectuer un règlement, vérifiez que les informations correspondent bien à votre commande sur lytton-robot-tondeuse.ch.
En cas de doute concernant les coordonnées de paiement reçues, contactez notre service client avant d’effectuer le transfert.
Cette vérification est particulièrement recommandée si vous recevez un message contenant des coordonnées différentes de celles initialement communiquées.
Sécurité du site
Nous mettons en œuvre des mesures techniques destinées à sécuriser la navigation et la transmission des informations sur notre boutique en ligne.
L’accès au site utilise une connexion sécurisée HTTPS/SSL, permettant de chiffrer les données transmises entre votre navigateur et notre site.
La protection des informations personnelles collectées dans le cadre des commandes est également détaillée dans notre Politique de confidentialité.
Facturation
Après votre commande, les informations nécessaires au traitement de celle-ci vous sont communiquées par voie électronique.
Nous vous recommandons de conserver votre confirmation de commande, votre facture ainsi que votre justificatif de paiement jusqu’à la réception complète de votre commande.
Délai de traitement après paiement
Une fois le paiement confirmé, votre commande est préparée pour expédition.
Sauf indication particulière concernant le produit commandé, le délai habituel de livraison est de :
5 à 8 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Une question avant d’effectuer votre paiement ?
Si vous souhaitez vérifier une information concernant votre commande ou les modalités de règlement, contactez-nous avant d’effectuer le paiement.
LYTTON SA
Rte Industrielle 8
1806 Saint-Légier-La Chiésaz
Suisse
Téléphone fixe : +41 71 539 31 03
Mobile / WhatsApp : +41 76 601 50 78
E-mail : contact@lytton-robot-tondeuse.ch
Pour toute demande concernant une commande existante, merci d’indiquer votre numéro de commande.
Commandez sur lytton-robot-tondeuse.ch et choisissez le moyen de paiement proposé correspondant à votre commande.